| 专注生产、销售、安装、设备维修及厨房改造为一体

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我司明确承诺保修时间：

经双方验收合格之日起进入约定，在此期间设备非人为损坏的情况下，我司不收取任何费用。人为损坏的我司仅收取配件费，不收取维修费用

我司备件送达期限：

在设备的使用寿命期内，我司保证不超过3天

售后服务响应时间：

我司提供的维修服务电话在接到用户紧急服务要求后，根据客户故障性质采取半小时内响应，并联系售后人员与客户预定维修时间并排除故障，保障客户设备正常使用

售后服务时间

专业化的技术队伍实行365天24小时对应制服务

保证买方正常使用
货物到达生产现场后，我司接到买方通知后24小时内前往现场组织安装、调试，达到正常运行要求，保证买方正常使用。所需的费用包括在价格中，并对买方维修技术人员进行设备的安装、调试、操作、维修、保养等培训。设备安装调试完毕后，我司对买方操作人员进行现场培训，直至买方的技术人员能独立操作，同时能完成一般常见故障的维修工作。
质量跟踪服务
强大的售后服务体系对公司客户的产品进行质量跟踪服务，并为客户的设备保养进行电脑建档，以保障客户在正常的工作时间内一切设备正常运转。
保证买方正常使用安装质量问题
质保期内，工程所出现的安装质量问题，本公司已严格执行国际ISO9001标准“服务程序”，提供无偿保修服务。对超出质保期或保修范围的服务要求，实行工程质量责任终身制。
质保期后服务标准

服务流程图

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南平市锦鹏贸易有限公司

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